“没想到不仅能收到节日礼物，还能免费理个发，真的很感谢！暖南驿站就像我们第二个家，总是给我们带来温暖。”近日，在杭州市上城区南星街道馒头山快递园区新就业群体专场活动现场，快递车维修、理发、按摩等志愿服务，赢得了现场小哥的一致好评。

  申通快递员小王口中的“暖南驿站”，是上城区面向新就业群体服务的163个“尚小驿”站点之一。在这里，暖心歇脚、医疗应急、便利服务等6大类24项服务，让奔跑在路上的“小哥”有了随处可进的“家”。

  今年以来，聚焦“最美红巷”建设，上城区坚持党建引领，在商圈、街区、楼宇、小区等小哥活跃处，积极打造“小哥友好型社区”，实现了“小哥物流网”和“社区治理网”的双网合一。位于南宋皇城遗址所在地的馒头山社区，就是其中的典型代表之一。

  这里因便捷的地理位置、相对低廉的租金、仓储空间大、配套员工宿舍等优势，最多时吸引了13家快递网点入驻，从业人员达200余人。为了给“小哥”提供全方位的暖心服务，南星街道推出“暖南行动”，围绕“暖巢筑基、暖心融情、暖流促治”三大举措，让“小哥”有家更有为。

  “我们经常到驿站来，和小哥聊一聊，了解他们的问题和需求。”馒头山社区党委书记、居委会主任戚敏杰说。在“一周一联、一月一访”服务机制的推动下，南星街道聚焦小哥所需，不断破难解题：遇到“进门难”，街道及时联动辖区40个小区物业打通绿色通道，解决配送“堵点”；流动党员“学习难”，街道就在辖区10个“尚小驿”站点设立读书角、自习室，并落实党建指导员开展“一对一”带学；工作、生活遇到困难，街道积极排摸辖区周边空置物业和房屋出租信息，帮助协调解决网点办公、小哥住宿难题，并成功帮助3位小哥申请到人道救助金9000元……近期，南星街道还将在辖区邻里食堂推出9.9元小哥特惠套餐，在街道“青年夜校”开设“暖南课堂”，为新就业群体及其子女免费提供技能培训和家门口的青少年宫服务。

  随着问题的逐一破解，新就业群体的融入感与归属感也日渐增强，“小哥”也以自己的行动积极反哺社区。

  “万松岭南43号附近，积水严重，雨水沿着道路不断往下蔓延。”台风来袭，申通快递小哥贺志佩在忙碌的送货间隙，不忘开展平安巡防。在他的带领下，30余名小哥踊跃报名成立“暖南志愿服务队”，利用自身片区熟、人头清的优势，常态化参与爱心配送、急事代办、平安巡防等志愿服务，发现并上报消防隐患、违章停车等各类安全隐患70余个。

  与此同时，南星街道也把“小哥”作为志愿服务的重要力量纳入了“益星荟”志愿服务体系，为参与志愿服务的小哥们发放积分存折，根据服务项目、服务时长每次给予相应的志愿积分，用以兑换优惠服务和物资。

  为进一步推进“小哥友好型社区”打造，上城区委组织部、区委社会工作部将在原有“十大暖心关爱礼包”和“助推新就业群体融入基层治理十项举措”的基础上，进一步迭代推出新的系列举措，助力推动全区新就业群体党建工作统筹一盘棋、规划一张图、推进一条心。（杜征飞 金陆燕 杨树林 宣丽燕）